培训咨询管理论文

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有关现代服务业管理论文

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希望你的论文取得好成绩哦~~~ 【摘要】激烈的商业竞争让顾客的地位迅速提升，“顾客就是上帝”这一经营管理理念一度风靡各行各业。在酒店服务业，“宾客至上”更被奉为至理名言。

缺少技术熟练的员工，面对高人员的流失率，深受其苦的服务业必须向那些与顾客接触的企业注入新的生命力。分析研究表明：当一个人被高度激励时，他会努力工作主动向顾客提供尽可能好的服务；而没有被激励时，他会尽可能的节省精力。

这些信息库的建立将成为酒店信息化管理和办公自动化的重要基础。从前台客人入住登记、结账到后台的财务管理系统、人事管理系统、***购管理系统、仓库管理系统都将与智能管理系统连接融合构成一套完整的酒店信息化体系。 个性化服务 服务业现代化的一个重要内容就是要实现“个性化服务”。

基于供应链开展现代铁路物流管理和服务，可以大大降低企业物流成本，提高物流服务水平。

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